Droit de retour/de rétractation
Pas de droit de rétractation légal en Suisse
Selon le droit suisse, il n'existe pas de droit de rétractation légal général pour les contrats de vente ordinaires.
Par conséquent, en cas de marchandise sans défaut et livrée correctement, il n'y a pas de droit de retour, d'échange, de rétractation ou de remboursement.
Cela s'applique aussi bien aux commandes passées sur la boutique en ligne qu'aux achats effectués en magasin.
Solutions commerciales volontaires
Dans des cas exceptionnels, un retour peut être effectué exclusivement après notre accord écrit préalable.
Il n'existe aucun droit à cela.
Exceptions en cas de défauts ou de livraisons incorrectes
Bien entendu, les droits légaux en cas de défauts avérés, de pannes ou de livraisons incorrectes sont réservés.
Veuillez nous contacter rapidement dans de tels cas à l'adresse suivante :
info.switzerland@dr-scent.world
État des retours éventuels
Les retours approuvés ne sont acceptés que dans un état non utilisé, complet et dans leur emballage d'origine, dans la mesure où cela est possible et raisonnable en fonction du type de produit.
Remboursements
Si un retour a été expressément autorisé, un remboursement éventuel sera effectué après vérification de la marchandise via le mode de paiement initialement utilisé ou selon un accord individuel.
Contact
Swiss Creative Company GmbH
Dr.Scent Switzerland
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Suisse
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