Rückgabe/Widerrufsrecht
Kein gesetzliches Widerrufsrecht in der Schweiz
Nach schweizerischem Recht besteht für gewöhnliche Kaufverträge kein allgemeines gesetzliches Widerrufsrecht.
Daher besteht bei mängelfreier und ordnungsgemäss gelieferter Ware kein Anspruch auf Rückgabe, Umtausch, Widerruf oder Rückerstattung.
Dies gilt sowohl für Bestellungen im Online-Shop als auch für Käufe im Ladenlokal.
Freiwillige Kulanzlösungen
In Einzelfällen kann eine Rücknahme ausschliesslich nach vorgängiger schriftlicher Zustimmung unsererseits erfolgen.
Ein Anspruch darauf besteht nicht.
Ausnahmen bei Mängeln oder Falschlieferungen
Selbstverständlich bleiben gesetzliche Ansprüche bei nachgewiesenen Mängeln, Defekten oder Falschlieferungen vorbehalten.
Bitte kontaktieren Sie uns in solchen Fällen zeitnah unter:
info.switzerland@dr-scent.world
Zustand allfälliger Rücksendungen
Genehmigte Rücksendungen werden nur in unbenutztem, vollständigem und originalverpacktem Zustand angenommen, sofern dies aufgrund der Produktart möglich und zumutbar ist.
Rückerstattungen
Sofern eine Rücknahme ausdrücklich genehmigt wurde, erfolgt eine allfällige Rückerstattung nach Prüfung der Ware über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode oder nach individueller Vereinbarung.
Kontakt
Swiss Creative Company GmbH
Dr.Scent Switzerland
Glattalstrasse 521
8153 Rümlang
Schweiz
E-Mail: info.switzerland@dr-scent.world